家政服务的行业发展趋势

家政服务对于现代人的生活来说来已不是一个陌生词汇，随着中国市场经济的不断发展、人民生活水平的提高，家庭服务消费需求明显上升，家政服务公司在一线城市也突飞猛进，大量的农村乡镇一级下岗妇女涌入家政行业，行业管理上的问题也日渐明显。2000年，劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业，和百姓生活息息相关的家政服务业正驶入发展快车道，成为我们身边的经济新增长点。

家政服务是一项跨世纪的"双赢"工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。

中国家政服务业已初具规模，众多家政服务公司和劳务中介服务公司如雨后春笋般出现于各个城市，服务范围日益扩大，内部分工更加精细，服务内容开始分级。随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化提上议事日程"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，专业化规范化和职业化的特性逐渐形成。

随着经济社会的发展，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。

现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、融合专业技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。家政公司目前还是小规模的比较多。小的家政经营部比较多，操作简单，从业人员的素质还是比较低，人员配备也够，导致行业比较混乱。

家政服务目前市场上主要的是指保洁，保姆，育婴师月嫂，催乳师五大类服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、保姆、育婴师、月嫂等项目不断细分，服务方向和细节上也有很大的区别，专业程度更加明显。

现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数企业已改变原来的单店经营模式，积极采用连锁经营等现代流通方式，服务网络逐步向全国甚至国外延伸。方式也有原来简单的线下服务转向向上线下一体化的020商业模式，品牌战略成为一些家政服务公司的发展主要方向。

近年来，专业化程度高的早教、护理、养生等新兴服务融入家政服务范畴，月子护理、、专业保洁（除尘除螨除甲醛）等传统服务的专业性越来越强，对从业人员的专业水平要求不断提高，越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。

家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。